Kargo ücreti
Ücretsiz
Kargoya teslim
Ödemesi onaylanan siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Soğuk zincir
Termo kutu + buz akü ile paketlenir, yolculuk boyunca soğuk kalır.
Kargo ücreti
Kargo ücreti sepette ve ödeme sayfasında otomatik hesaplanır.
Teslimat süresi
Havale/EFT ile verilen siparişler ödemeniz hesabımıza geçtikten, kartla verilen siparişler ödeme onayından sonra hazırlanmaya başlar. Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz; kargo takip numaranızı Sipariş Durumu sayfasından ya da Siparişlerim bölümünden görebilirsiniz.
Resmî tatil ve yoğun dönemlerde süreler uzayabilir.
Paketleme ve soğuk zincir
- Donuk ürünler -18 °C'de muhafaza edilir; sevkiyatta termo (strafor) kutu ve buz aküyle paketlenir.
- Soğuk ve füme ürünler soğutulmuş olarak, uygun yalıtımlı ambalajla gönderilir.
- Ürünler koli bazında, orijinal ambalajında gönderilir.
Teslim alırken
- Kolinin dış ambalajında ezilme, yırtılma veya ıslaklık olup olmadığını kontrol edin.
- Hasarlı paketi teslim alırken kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun.
- Ürünleri teslim aldıktan sonra vakit kaybetmeden dondurucuya / buzdolabına yerleştirin.
- Bir sorun fark ederseniz fotoğraf çekip 24 saat içinde bize bildirin (bkz. İade & Değişim).
Teslim alamazsanız
Adreste bulunamamanız durumunda kargo firması sizinle iletişime geçer. Ürünlerin soğuk zincirden uzun süre uzak kalmaması için siparişinizi en kısa sürede teslim almanızı rica ederiz. Alıcıdan kaynaklı gecikmelerde oluşan bozulmalardan balik.market sorumlu tutulamaz.